Répondre
Érudit
Envois : 1
Inscrit : ‎10-29-2017
0 bravos

Ampli TX-NR636 défectueux

Bonjour,

 

J'ai acheté un ampli chez Future shop en aoûti 2015 et depuis mai 2017, il ne fonctionne plus. En deux occasions, j'ai eu droit à un gros nuage de boucane provenant de l'ampli.

 

Cet ampli est pratiquement neuf et n'a pas servi souvent. De plus, il a été écouté à volume raisonnable.

 

Que puis-je faire pour obtenir dédomménagement d'autant que cet ampli ne respecte pas la durée raisonable d'un produit.

Je pensais avoir la pais pendant 10 ans mais en moins de deux, finit!

 

L'ampli est un Onkyo TX-NR636 payé 578$

 

 

Merci de me guider!

Highlighted
Oracle
Envois : 794
Inscrit : ‎03-29-2015

Re: Ampli TX-NR636 défectueux

[ modifié ]

Bonjour,

 

La garantie du fabriquant, d'une durée de 2 ans semble en effet être expirée. Voius auriez donc pu en profiter en mai 2017.

 

Par contre, une durée de vie d'un peu plus de 2 ans semble en effet être un peu courte, mais ce sera à un juge de la cour des petites créances d'en décider si cela se rend jusque là.

 

Office de protection du consommateur du Québec semble avoir produit une trousse pour détailler les étapes de la procédure. 

 

Vous pouvez l'obtenir ici:

 

https://pes.opc.gouv.qc.ca/trousse/?urlcible=https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/garantie/...  

 

 

Bonne chance




"L'ennui avec internet, c'est qu'on ne sait jamais si les citations sont vraies ou fausses." - Isaac Newton

« Pour la carotte, le lapin est la parfaite incarnation du Mal. » - Robert Sheckley

« N'alimentez pas les trolls...Rien ne leur donne plus de gaz que ça » - Oscar Wilde